Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Verkauf von Gutscheinen für Gleitschirm-Rundflüge

§1. Allgemeine Bestimmungen

1. Diese AGB regeln die über die Website lotyzgorzelec.pl erfolgende Veräußerung von Gutscheinen für rekreative Gleitschirm-Rundflüge (Tandemflug mit dem Piloten des Verkäufers).
2. Die Leistung hat ausschließlich Freizeit- und Unterhaltungscharakter und stellt keine flugschulische Ausbildung dar.
3. Die Tätigkeit wird im Rahmen der polnischen Wirtschaftsklassifikation PKD 93.29.Z (sonstige Unterhaltungs- und Freizeittätigkeiten) ausgeübt.
4. Verkäufer ist:
   LOTY ZGORZELEC GRZEGORZ PŁAWSKI
   ul. Szarych Szeregów 14A/2, 59-900 Zgorzelec, Polen
   Steuernummer: 6152080746, REGON: 544371123
   E-Mail:
   Tel.: 603 72 71 72
   im Folgenden „Verkäufer".
5. Diese AGB werden auf der Website kostenlos in einer Form zur Verfügung gestellt, die ihren Abruf, ihre Wiedergabe und Speicherung ermöglicht.
6. Kunde kann eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit mit Rechts- und Geschäftsfähigkeit gemäß geltendem Recht sein.
7. Beim Kauf durch einen Verbraucher oder einen Unternehmer mit Verbraucherrechten gelten die Vorschriften des allgemein geltenden Rechts, einschließlich des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes.

§2. Begriffsbestimmungen

Die in diesen AGB verwendeten Begriffe bedeuten:

1. Website - das unter lotyzgorzelec.pl erreichbare Internetangebot.
2. Kunde - die Person, die über die Website eine Bestellung aufgibt.
3. Rundflug - ein rekreativer Gleitschirm-Tandemflug mit dem Piloten des Verkäufers in der gewählten Dauer.
4. Gutschein - das Dokument, das den Kauf eines Rundflugs bestätigt und zur Terminvereinbarung innerhalb seiner Gültigkeitsdauer berechtigt.
5. Beschenkter - die Person, zu deren Gunsten der Gutschein eingelöst wird.
6. Werktag - Montag bis Freitag, mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage in Polen.
7. Zahlungsdienstleister - Krajowy Integrator Płatności S.A., Betreiber des Systems Tpay.

§3. Gegenstand des Verkaufs

1. Verkaufsgegenstand sind Gutscheine für Gleitschirm-Rundflüge in folgenden Varianten:
   1. Schnupperflug - 15 Minuten - 450 zł,
   2. Aussichtsflug - 30 Minuten - 650 zł,
   3. Königsflug - 60 Minuten - 1100 zł.
2. Zusätzlich ist ein Video vom gesamten Flug als Zusatzoption erhältlich: +100 zł.
3. Eine detaillierte Beschreibung der aktuellen Varianten und etwaiger Einschränkungen findet sich auf der Website.
4. Der Rundflug hat ausschließlich Freizeit- und Unterhaltungscharakter und stellt keine flugschulische Ausbildung oder einen Teil davon dar.
5. Die Durchführung des Fluges erfordert eine vorherige Terminvereinbarung.

§4. Zusätzliches Flugvideo

1. Der Kunde kann gegen zusätzliche, auf der Website angegebene Gebühr ein Video vom gesamten Flug als Ergänzung zur gewählten Rundflug-Variante hinzubuchen.
2. Das Videomaterial wird auf elektronischem Weg (Download-Link, E-Mail oder Messenger) innerhalb von 7 Werktagen nach Durchführung des Fluges übermittelt.
3. Umfang und Qualität des Materials hängen von den technischen Bedingungen und den Wetterverhältnissen am Tag der Durchführung ab.

§5. Teilnahmebedingungen für Flüge

1. Am rekreativen Tandemflug können Personen teilnehmen, die die vom Verkäufer festgelegten Sicherheitsanforderungen erfüllen.
2. Aktuelle grundlegende Teilnahmevoraussetzungen:
   1. Mindestalter: 10 Jahre (mit Zustimmung des gesetzlichen Vertreters),
   2. Höchstgewicht: 110 kg,
   3. keine gesundheitlichen Kontraindikationen für die Teilnahme am Flug,
   4. Befolgung der Anweisungen des Piloten vor dem Start, während des Fluges und bei der Landung.
3. Der Verkäufer kann die Durchführung des Fluges ablehnen, wenn:
   1. die Wetterbedingungen eine sichere Durchführung nicht zulassen,
   2. der Teilnehmer unter Einfluss von Alkohol oder berauschenden Mitteln steht oder sich sicherheitsgefährdend verhält,
   3. der Teilnehmer die Sicherheitsanforderungen nicht erfüllt oder sich weigert, den Anweisungen des Piloten Folge zu leisten.
4. Bei einer Ablehnung aus Gründen, die in der Person des Teilnehmers liegen, kann der Verkäufer einen neuen Termin vorschlagen oder die Durchführung ohne Anspruch auf sofortige Durchführung am selben Tag ablehnen; die Rückerstattungsregeln ergeben sich aus §11.

§6. Vertragsschluss und Bestellung

1. Bestellungen können über das auf der Website verfügbare Formular aufgegeben werden.
2. Zur Aufgabe einer Bestellung muss der Kunde:
   1. eine Rundflug-Variante auswählen,
   2. die erforderlichen Daten angeben,
   3. diese AGB akzeptieren,
   4. die Zahlung vornehmen.
3. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer oder mit Eingang der Bestätigung der ordnungsgemäßen Zahlung beim Verkäufer zustande.
4. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
5. Der Gutschein wird elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse zugestellt. Eine persönliche Abholung ist ebenfalls möglich unter: ul. Szarych Szeregów 14A/2, 59-900 Zgorzelec, Polen - nach vorheriger telefonischer Terminabsprache.

§7. Preise und Zahlung

1. Alle auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in polnischen Złoty (PLN).
2. Der Verkäufer nimmt die Umsatzsteuerbefreiung in Anspruch. Die auf der Website angegebenen Preise sind Gesamtpreise.
3. Auf Wunsch des Kunden stellt der Verkäufer eine Rechnung aus.
4. Der Kunde kann mittels der auf der Website vom Zahlungsdienstleister Tpay bereitgestellten Zahlungsmethoden bezahlen.
5. Zahlungsdienstleister ist Krajowy Integrator Płatności S.A. Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Zahlungsbedingungen von Tpay.
6. Der Verkäufer erhebt keine zusätzlichen Gebühren für die gewählte Zahlungsmethode, sofern vor Bestellaufgabe nicht ausdrücklich anders angegeben.

§8. Gutschein

1. Der Gutschein kann für den Kunden selbst oder für einen Dritten als Geschenk erworben werden.
2. Beim Kauf eines Gutscheins für einen Dritten kann der Kunde die für die Einlösung erforderlichen Daten des Beschenkten angeben.
3. Der Gutschein kann an die E-Mail-Adresse des Kunden oder direkt an den Beschenkten gesendet werden - gemäß den bei der Bestellung angegebenen Daten.
4. Der Gutschein ist 12 Monate ab Kaufdatum gültig, sofern in der Angebotsbeschreibung auf der Website nichts anderes angegeben ist.
5. Zur Terminvereinbarung für den Flug kann sich der Kunde oder der Beschenkte an den Verkäufer wenden.
6. Der Ausführungstermin hängt von den Wetterbedingungen, der Verfügbarkeit des Verkäufers sowie Sicherheitsfaktoren ab.
7. Der Gutschein ist grundsätzlich auf eine andere Person übertragbar, sofern der neue Teilnehmer die Sicherheitsanforderungen erfüllt.
8. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein, sofern der Verkäufer nicht individuell etwas anderes gegenüber dem Kunden festlegt.
9. Der Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

§9. Terminvereinbarung und Durchführung des Fluges

1. Der Flugtermin wird individuell zwischen dem Kunden bzw. dem Beschenkten und dem Verkäufer vereinbart.
2. Der Verkäufer kann den Termin ändern oder absagen, wenn dies die Wetterbedingungen, die Flugsicherheit, der technische Zustand der Ausrüstung oder andere unabhängige Umstände erfordern.
3. Im Falle einer Änderung oder Absage aus den in Abs. 2 genannten Gründen schlägt der Verkäufer einen neuen Termin vor.
4. Der Kunde bzw. der Beschenkte sollte sich zum vereinbarten Zeitpunkt am vereinbarten Ort einfinden und die Anweisungen des Verkäufers befolgen.
5. Ein Nichterscheinen zum vereinbarten Termin ohne vorherige Absprache mit dem Verkäufer kann dazu führen, dass der Termin als in Anspruch genommen gilt, sofern der Verkäufer nicht anders entscheidet.
6. Der Verkäufer empfiehlt, eine notwendige Terminänderung unverzüglich, spätestens jedoch 48 Stunden vor dem geplanten Termin, mitzuteilen.

§10. Widerrufsrecht

1. Verbrauchern sowie Unternehmern mit Verbraucherrechten steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu, vorbehaltlich der Abs. 2-5.
2. Betrifft der Vertrag einen Gutschein ohne Festlegung eines bestimmten Ausführungstages oder -zeitraums, gilt das Widerrufsrecht nach den allgemeinen Regeln, soweit zwingende Rechtsvorschriften nichts anderes bestimmen.
3. Betrifft der Vertrag die Reservierung einer Freizeitdienstleistung mit Angabe eines bestimmten Tages oder Zeitraums der Leistungserbringung, kann das Widerrufsrecht gemäß Art. 38 des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes ausgeschlossen sein.
4. Verlangt der Kunde ausdrücklich die Erbringung der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist und wird die Leistung mit seiner vorherigen Zustimmung und nach Information über den Verlust des Widerrufsrechts vollständig erbracht, entfällt das Widerrufsrecht.
5. Ausführliche Informationen zum Bestehen oder Nichtbestehen des Widerrufsrechts werden dem Kunden jeweils vor Bestellaufgabe mitgeteilt.
6. Zum Widerruf kann der Kunde dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung auf elektronischem Weg oder schriftlich übermitteln.
7. Die Erstattung erfolgt im Falle eines wirksamen Widerrufs unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung, unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das der Kunde bei der ursprünglichen Zahlung verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer anderen Erstattungsart zustimmt.

§11. Rücktritt, Terminänderung und Erstattungen

1. Eine Änderung des Flugtermins ist nach Absprache mit dem Verkäufer möglich, unter Berücksichtigung der Terminverfügbarkeit und der Wetterbedingungen.
2. Sagt der Verkäufer die Durchführung aus Wetter- oder Sicherheitsgründen ab, steht dem Kunden kein Schadensersatz zu; der Verkäufer schlägt jedoch einen neuen Termin vor.
3. Erweist sich die Durchführung aus Gründen, die der Verkäufer zu vertreten hat, als dauerhaft unmöglich, hat der Kunde Anspruch auf Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Zahlung.
4. Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin weniger als 48 Stunden vor der geplanten Durchführung ab, kann der Verkäufer angemessene organisatorische Kosten einbehalten oder den Termin als in Anspruch genommen betrachten, sofern solche Regeln vor Vertragsschluss klar kommuniziert wurden.
5. Die Bestimmungen dieses Paragraphen schließen die dem Verbraucher aus zwingenden Rechtsvorschriften zustehenden Rechte nicht aus.

§12. Beschwerden bezüglich der Dienstleistung

1. Beschwerden bezüglich der Website, des Bestellvorgangs, der Gutscheine sowie der Flugdurchführung können eingereicht werden:
   1. per E-Mail: ,
   2. telefonisch: 603 72 71 72.
2. Eine Beschwerde sollte mindestens enthalten:
   1. Angaben zur beschwerdeführenden Person,
   2. eine Beschreibung des Problems,
   3. die Bestellnummer oder das Kaufdatum, sofern verfügbar,
   4. das Beschwerdebegehren.
3. Der Verkäufer bearbeitet die Beschwerde innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang, sofern zwingende Rechtsvorschriften keine andere Frist vorsehen.
4. Über die Art der Bearbeitung der Beschwerde informiert der Verkäufer auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail.

§13. Beschwerden bezüglich der Zahlung

1. Beschwerden bezüglich der über Tpay abgewickelten Zahlungen werden gemäß den Zahlungsbedingungen von Tpay bearbeitet.
2. Eine Zahlungsbeschwerde kann direkt an Tpay gemäß den Regeln der Zahlungsbedingungen von Tpay gerichtet werden.

§14. Personenbezogene Daten

1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Kunden ist Grzegorz Pławski, der die Geschäftstätigkeit unter dem Namen LOTY ZGORZELEC GRZEGORZ PŁAWSKI ausübt.
2. Die personenbezogenen Daten werden zum Zweck des Vertragsschlusses und der Vertragserfüllung, der Zahlungsabwicklung, der Kontaktaufnahme mit dem Kunden, der Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie der Bearbeitung von Beschwerden verarbeitet.
3. Die ausführlichen Grundsätze der Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website.
4. Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können Daten an den Zahlungsdienstleister Tpay gemäß den Regeln der von diesem bereitgestellten Bedingungen und Informationen übermittelt werden.

§15. Schlussbestimmungen

1. Für Verträge, die auf Grundlage dieser AGB geschlossen werden, gilt polnisches Recht.
2. In Angelegenheiten, die durch diese AGB nicht geregelt sind, gelten die Vorschriften des allgemein geltenden Rechts, insbesondere des polnischen Zivilgesetzbuches und des Verbraucherrechtsgesetzes.
3. Diese AGB gelten ab dem 1. April 2026.
4. Der Verkäufer kann diese AGB aus wichtigem Grund ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, der Zahlungsmethoden, des Leistungsumfangs oder technischer Änderungen der Website.